Skip to content

บันทึกอุบัติการณ์ (Incident Log)

ส่วนนี้ใช้สำหรับบันทึกอุบัติการณ์ในการปฏิบัติงานเพื่อการเรียนรู้และป้องกัน

ตัวอย่างรวมถึง:

  • ข้อขัดแย้งกับลูกค้า
  • ปัญหาด้านความปลอดภัย
  • ความเสียหายของอุปกรณ์
  • ข้อผิดพลาดในการบริการ

วัตถุประสงค์:
ปรับปรุงขั้นตอนการปฏิบัติงานและป้องกันไม่ให้อุบัติการณ์เกิดขึ้นซ้ำ